Expéditions et retours

Informations générales sur l'expédition des marchandises au client.

Chez Velvetix, nous offrons la livraison gratuite sur tous les produits. À partir du jour où le produit est confirmé, vous pouvez compter sur environ 5 à 15 jours d'expédition.

Nous n'avons qu'une certaine quantité de produits en stock en Suède et élargirons la gamme au fil du temps. Lorsque les marchandises ne sont pas envoyées de Suède, elles sont envoyées par notre fournisseur en Chine avec lequel nous coopérons et l'expédition prend donc plus de temps. Étant donné que nous coopérons avec différents fournisseurs, les marchandises peuvent être envoyées dans des colis séparés lorsque vous commandez plusieurs produits. Si vous souhaitez éviter cela, vérifiez simplement la description du produit, où il est indiqué quel fournisseur envoie le produit. Puisque nous nous chargeons de tous les contacts avec les fournisseurs, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Voulez-vous que nous envoyions tous les produits dans le même colis depuis la Suède ? Alors contactez-nous et nous le réparerons sans frais supplémentaires ! ATTENTION! Que le délai de livraison sera alors plus long.

Retour

Il existe une période d'achat ouverte de 14 jours sur tous les produits de notre magasin, conformément à la Loi sur les services aux consommateurs.